سلام مطلبتان جالب بود . اگر با يک نگاه بيطرفانه به اين قضييه نگاه کنيم مي بينيم متأسفانه در فرهنگ غربيها خيلي جاها معذرت خواهي بسيار پررنگ تر از ماهاست ، بارها شده معذرت خواهي سران يا مديرانشون رو يا از تلويزيون ديدم يا شنيدم اما متأسفانه مديران ما کمتر به اين نکته مي پردازند شايد اگر اين کار را مي کردند مردم خيلي از مشکلات را بيشتر تحمل مي کردند .